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哈弗猛龙新能源后备厢漏水 影响后续行车安全

投诉编号:【1543210】 投诉时间:2025-11-21 11:32 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗猛龙新能源 投诉车型:2024款 Hi4 145 穿越版

本人于2024年8月购入哈弗猛龙汽车145穿越版一台,全程在4S店维修保养。于2025年10月,得知该款车型部分车辆存在充电口漏水问题,遂检查自己车辆,自查发现漏水情况,后备厢内存在积水。后去4S店检查,确实存在漏水情况,店方加装了排水管。但维修单仅写明本次检查项目,未写明检查结果——漏水,且拒绝写明,声称是厂家固定模板。诉求:请长城秉承负责任的态度,针对漏水老车主:请重新出具维修检查工单,标明检查结果,维修前是否漏水,维修后是否漏水。如维修单不记录检查结果;针对前期公告,因车辆设计缺陷或品控产生的问题,车企免费维修是应该的。请给出后续更完善的处理方案,请明确后续的行车安全如何保证。后备厢内都是高压线束,虽有IP67的防水等级,能否保证在持续漏水进水一年多的情况下,后续不会出现任何安全问题?请官方把电话答复车主的内容,以官方公告的形式发布。事情迟迟没有正向反馈,请官方正示消费者诉求。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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