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广汽本田雅阁门店补胎导致消音模块脱落

投诉编号:【1542933】 投诉时间:2025-11-20 22:42 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国VI

本人于2024年6月10号到4s店,进行过补胎,平时车辆使用较少,昨天跑高速的过程中发现亮胎压故障灯,到服务区检查,轮胎内部有异物,全程录视频,拆出来之后发现是静音模块脱落,我已联系该门店,门店所谓的服务经理与我微信联系,我提供了视频资料,售后经理居然不认识这个零部件还问我这是什么,非常的不专业,拒不承认是补胎时人为导致,我的车辆全程都是在4s店做的保养,如有说谎,我愿依法承担法律责任,门店一再推卸责任。还让我自己去找第三方鉴定,对此性质的服务态度我非常不满意,门店认为补胎的时间过长,以此断定,不是他们所为,所以不负责,如此大的安全隐患,如果在高速出了事故,又如何划分责任,请厂家能够重视,要求厂家协助处理。希望中午时间联系。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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