广汽本田雅阁轮胎吃胎导致行驶异响晃动

吃胎是由于质量问题引起的，原因是后轮外倾角太负值，底盘结构设计缺陷。悬挂系统部件损坏或四轮定位数据不准确，导致我轮胎出现吃胎问题，现在坐在车辆里面嗡嗡响，并不是个人问题导致的，4s店不要动不动以通病这个词完事，厂家应该给出解决方案，希望厂家尽快安排4S店免费给我换四条条胎并尽快做好异常问题，不然继续投诉。常规保养的时候4s店并未进行轮胎一万公里一调换，明知后轮偏磨是通病为什么没有说明轮胎磨损或者调换。行驶中发现有异响后联系了就近的4s店检修，检修后表示后轮磨损通知回家等消息，10月13广汽本田兴河店接待表示“轮胎是易耗材料行驶磨损是正常的”在明知是通病的情况下为何保养时没有给出有效措施，后轮吃胎严重。4s店没有按照厂家维修手册进行每一万公里前后轮对调。向广汽本田投诉关于每1万公里前后轮对调4s店说法与维修手册不一致。4S店不仅未按手册进行轮胎对调，连基础的前束调整也未采用专业设备，属于“双重服务不规范“。工作人员存在诸多失职行为，在保养操作环节未按照标准流程进行全面细致的检查，到公里数不提醒轮胎对调，导致车辆到4万公里后轮胎严重吃胎发生巨大异响，这种不专业、不负责的操作，严重影响车辆保养质量，给我的用车安全埋下隐患。