本人起亚智跑汽车在质保期内前防撞梁生锈，2025年8月份在深圳市4S店维修过后，发现雨刮水泵无法正常工作。与10月25号到店检查，4S店工作人员告知是水泵损坏，要厂家重新寄配件过来更换。现在已经将近一个月过去了，厂家和4S店都没有答复什么时候配件可以到，更夸张的是问4S店售后人员什么时候配件能到，连答复都没有！
起亚厂家回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。
