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悦达起亚智跑发动机故障 售后不给质保

投诉编号:【1538954】 投诉时间:2025-11-14 21:32 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2021款 Ace 2.0L 精彩版

2021年12月13日购买了智跑ace,之后一直在4s店保养(系统中有据可查),今年9月份,发动机发生故障,抖动,亮故障灯等等,去店里检查,没查出什么原因,只说是二缸失火,把什么高压保,火花塞,喷油嘴等调换一个缸后要我继续开,之后又发生故障,又如此反复试了几次,还是没弄好,2025年11月14日,一通操作后告诉我说,可能是气门坏了,要拆开发动机查找原因进行维修,而且不能质保,原因是说我加的油油质不好所致。事实是我一直加中石化的油(中石化加油卡和易捷加油APP均有记录可查),中石化的油肯定符合国家标准。明明车子发动机有问题,应该由厂家负责质保,他们就故意找理由不予质保。

起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。

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