




车辆购车后始终在4S店按规进行保修保养,购车满3年零6个月时,首次发现底盘出现生锈现象;仅时隔4个月,底盘锈蚀问题持续加重,锈蚀范围明显扩大。就此问题反馈至4S店后,店家以“非质量问题”为由,要求我自行承担除锈费用。随后我向汽车厂家发起投诉,厂家反馈后仍需与4S店协商处理,但4S店给出的方案中,即便叠加优惠,除锈相关的工时费与材料费总和仍高于市场同期报价,双方就“底盘生锈是否属于质量问题”及费用承担事宜未能达成一致。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
