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一汽丰田RAV4荣放底盘车门生锈 轮胎偏磨

投诉编号:【1542580】 投诉时间:2025-11-20 13:22 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2021款 2.0L CVT 两驱 都市版

车辆购车后始终在4S店按规进行保修保养,购车满3年零6个月时,首次发现底盘出现生锈现象;仅时隔4个月,底盘锈蚀问题持续加重,锈蚀范围明显扩大。就此问题反馈至4S店后,店家以“非质量问题”为由,要求我自行承担除锈费用。随后我向汽车厂家发起投诉,厂家反馈后仍需与4S店协商处理,但4S店给出的方案中,即便叠加优惠,除锈相关的工时费与材料费总和仍高于市场同期报价,双方就“底盘生锈是否属于质量问题”及费用承担事宜未能达成一致。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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