一汽丰田RAV4荣放两侧车门异响 要求处理

2025年2月10号买的车，开到5月份左右两侧车门出现异响，因为是全国联保，所以我在我们当地4s店检查，4s店说玻璃升降器和胶条的问题，给我把门拆了换升降器和胶条，拆开发现门板里面有划痕，换完玻璃升降器和胶条之后异响的问题也没有解决于是我就联系了呼和浩特丰田4s店也就是我购车的地方，他们说车有问题很正常是概率问题不是他们的问题，那我想请问我花的新车好车的钱，去买了一台问题车拆开门板都有划痕的车4s店没有责任吗，难道这个问题就该消费者承担吗，到目前为止车身异响还是没有解决里面门板有划痕4s店也说不出原因所在。