北京奔驰GLC天窗开关异常要求退车

第一次8/24，我周末开去修了，第二次10/8，我要求对方派人来开去修，说明再出问题我就要退车或者换车，11/01又坏了，我群里要求退车，没人理我，只是一味要求我去店里，不给任何说法。没有解决问题店里不回复不给说法要求退车。