理想L6车辆下摆臂异响 低速刹车失灵

1.2025年6月23日购车，使用约1个月后出现异响。9月份异响加剧，联系销售人员询问原因，后理想公司出台免费更换下摆臂条文（新车即需更换配件，无法接受）。2.2025年11月10日在某商场停车场出口（非上坡或下坡路段），低速行驶时出现刹车失灵。理想售后回复称用户踩刹车力度过轻，该解释难以令人信服。3.我的诉求：作为成熟的新能源汽车公司，新车频繁出现维修问题实难接受，尤其是刹车失灵属于严重安全隐患。希望理想公司提供换货服务，或补偿因车辆问题导致的二手车出让损失差价。