理想L6真皮座椅龟裂掉皮要求厂家处理

本人于2024年7月4日东莞上牌登记的2024款理想L6pro，开了一年22773公里，平时都很爱护车，于2025年8月17日发现主驾座椅真皮掉色，近距离看是真皮龟裂掉皮，立刻联系理想app客服，客服让我去4S店检查。2025年9月4日，到理想维修中心维保检查，检查结果为人为外力影响，不予处理。对于一年的新车，行驶2万公里就出现座椅龟裂掉皮，我认为应该在质保期内得到处理，因此希望维权得到帮助。