






十一点左右,我去长安服务售后中心处理两个大灯的问题。等半天,才有人问什么情况。我描述问题之后,对方说大灯现在没雾,没办法处理,叫我开出去,再回来处理。我开车出去大约二十分钟左右回来,两个灯上已经有雾了。等半天,叫我开出去的那个人就在旁边,然后就不管我了。四五度的天气,我还带了孩子,等了好久。我去问怎么处理,他才说:“你这个都不符合处理条件,处理不了。”我也很无奈,最后我就走了。 前一天晚上,我大概开了五十公里左右,就已经感觉前面看不太清楚了,已经影响正常视线了。我拍了照片、视频等证据。前几天在高速上也是一样,晚上正常驾驶视线受影响。我去长安售后服务中心处理,他们还说处理不了,售后服务根本没有把车主当人看。 我希望我投诉之后,长安方面能安排处理,不要等出了交通事故再处理。有问题就解决问题,我也是希望我们国产车能越做越好,毕竟有的东西是相互的。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
