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北京现代ix35中控边框开裂 车辆后备厢异响

投诉编号:【1541224】 投诉时间:2025-11-18 14:44 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2026款 沐飒 2.0L 豪华版DLX

2024年12月洗车后,汽车后备厢出现异响。经检查,疑似后备厢下层塑料储物格与车身摩擦所致,储物格与车身间存在出厂时残留的胶。起初未深究,但2025年11月18日,中控屏幕上方边框突然崩裂,故一并投诉。当日行车时,中控附近突发异响,停车检查发现中控上边框开裂,裂缝右侧1厘米处塑料件明显隆起。推测可能是内部零件问题,因零件膨胀导致压力过大而崩裂。虽非专业人士,仅为个人猜测,但若内部零件确实在膨胀,可能存在爆炸风险,这将影响所有车主的安全,望厂家予以重视并妥善解决。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给太原茂元店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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