长安启源Q07 360影像黑屏 魔毯悬挂夸大宣传

1.我的启源Q07，其360行车记录仪突然全黑了，而且状况时好时坏。厂家仅更换了一根线，却拒不向车主解释原因。我要求厂家回复，他们却不予理睬，也不说明问题出现的原因。2.车辆在正常道路上行驶时，会出现自动紧急变道的情况。要是在高速上发生这种状况，车主的安全该如何保障？3.该车辆宣传的魔毯悬挂存在夸大成分，宣传称能15ms提前预瞄并调节悬挂，但实际上根本没起到相应作用。要求处理。