方程豹豹5车辆充电桩减配 要求处理

本人于2024年12月购买方程豹豹5汽车，购买该品牌汽车一条重要原因为赠送图1所示形状的充电桩，商家承诺2年内免费安装。2025年10月30日申请安装后，商家未与本人沟通，11月16日私自更换充电桩款式为图2。与本人同一天申请安装充电桩的其他车主仍然为图1。方程豹汽车存在以下问题：一是售后与安装人员存在欺骗行为，故意拖延办理时间。二是同一时间的车主服务存在严重差异。三是未经车主允许私自更换服务内容。本人诉求如下：方程豹品牌未履行承诺，本人申请退车退款或按市场价格赔偿充电桩费用。