手机车辆远程APP无法发送执行指令,频繁提示“发送指令超时”,且远程控制APP不显示车辆状态信息,车机系统也显示“无法连接服务器”。此前多次向车企客服投诉,均收到官方话术式敷衍回复,仅要求无限期等待,未提供任何解决方案。后续投诉后虽被告知将转专人处理,但至今未接到处理回复电话。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!