广汽传祺GS4远程遥控无法使用 车顶掉漆

他们说是因为国家网络升级，现在他们有升级模块，叫我们自费9千多可以用，这个费用不是该他们厂家出吗，怎么转嫁给消费者呢，我买的是终身免费使用，现在用不了，不是他们要给我处理好吗？如果我们出是不是他们是虚假宣传，欺骗消费者呢？投诉后，打电话解释说国家网络升级了，他们没办法，就是不想解决问题，还有车顶掉漆，反正是垃圾公司，不想解决问题，解释有用吗？虚假宣传欺骗消费者属实。