质保期内发动机故障灯亮黄灯,前往该4s店只是消除故障码,没给换件,问题没有实质解决。现在又出现这个问题,另一家4s店反馈需要换件,当前已过质保期,维修费用786元,由我来支付。这个问题是在质保期内发生的,售后没给我解决好,拖到质保期外,由我来承担,我觉得不合理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。