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广汽本田雅阁车辆大灯进水要求处理

投诉编号:【1540141】 投诉时间:2025-11-17 10:08 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2025款 260TURBO 豪华版

车子制造年月2025年5月,购车日期2025年6月30日,不到半年大灯严重进水,灯罩内侧布满水痕。2025年10月13日,因大灯进水问题进入广汽本田东圃店处理,申请走质保,4S店售后接待人员口头承诺会处理好问题交付于我。2025年10月16日售后人员联系我说问题已经处理可以取车,说是问题已经处理好,因广州全运会限行原因,晚上七点半才去店里拿车。本想放心把车拿走,仔细检查不得了,灯罩内壁水痕依旧在,只是少了一部分,灯罩多了很多划痕,大灯上部还有掉漆的情况,看到这些气死人,这就是广汽本田东圃店的售后质量,问题没解决还给我带来新问题,这就是广汽本田雅阁的质量,几个月时间大灯就进水,忍无可忍我必须反馈。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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