阿维塔07经销商承诺兜底置换补贴不兑现

2025年10月9日，我在内江阿维塔门店确定好了车型及价格，并于10月10日锁单。当时，因销售承诺若没有补贴可以退定金，我便选择了这款车。10月17日，四川突然发布公告，显示当天是置换补贴的最后一天。我立即联系销售，询问车辆进度，看是否能开具发票以享受补贴。销售回复称，车辆尚未生产好，无法开具发票。于是，我提出退款申请，销售起初答应了退款。后来，该店店长给我打电话，表示愿意为我兜底一万块置换补贴，让我不要退车。我考虑后，决定不退车。后续，我联系了阿维塔官方以及其他阿维塔门店，得知这是门店的承诺，与厂家无关。所以，在聊天记录里，我特意询问销售是否能真的兜底，销售明确表示一定会兜底。提车不久后，四川重新恢复了补贴政策，但采用摇号制。我联系4S店，要求他们履行兜底承诺，我的诉求是，如果我摇到年底都拿不到补贴，他们再兜底一万。然而，4S店拒不承认之前的承诺。尽管我手中有门店的录音和各种聊天记录，他们依旧死不认账。要求处理。