购车后,顾客明确反对,方程豹仍将其充电桩更换为功能更少、外观更简陋的型号,且拒绝顾客更换要求,此举违背了购车时的承诺。充电桩存在减配且未提前告知。在方程豹4S店购车时,销售人员明确表示首任车主可享受终身免费充电桩及安装服务。根据官方宣传资料,配套家充桩具备个性化外观设计,并配备4G联网、蓝牙连接、氛围灯等多项功能。该充电桩作为核心随车权益,是顾客购车决策的重要考量因素之一。如今发现充电桩功能减配,顾客要求更换为官方宣传的原版充电桩。
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