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北京现代菲斯塔排气管生锈 悬架摆臂生锈

投诉编号:【1539488】 投诉时间:2025-11-16 00:26 投诉品牌:北京现代 投诉车系:菲斯塔 投诉车型:2023款 270T N Line DLX豪华版

我的车是现代菲斯塔23款,购车时间为2023年11月20日,至今不到两年。车辆的排气中后段已经生锈,锈迹甚至蔓延到了尾喉位置,外观件上也有较明显的锈迹。此前,我在一个有350辆车的车友群里了解过,同车型同年份,甚至更早的车,包括2019年的老款车,都没有出现这种问题。大家都觉得,这么早就出现生锈简直不可理喻,尤其是锈到尾喉位置这种情况。排气管确实没办法做防锈处理,五六年生锈可以理解,三四年生锈也勉强说得过去,但才一年多就锈到尾喉,这明显就是质量问题。我先和福州的4S店说明了情况,他们却告知既不允许更换,也不给除锈。之后,我又再次和北京的现代车企官方沟通,对方却表示这是福州的业务,以福州4S店的处理结果为准,不予处理,双方相互踢皮球。福州4S店甚至不给出不处理的理由,仅仅用“这是正常的”来搪塞我。我的车明明还在质保期内,才一年多,为什么不允许处理?不给更换也不给除锈?我并没有住在海边,也没有频繁往海边跑,可车锈得比沿海地区的车还快还夸张,这难道不是质量问题吗?为什么告知我这是正常的?厂家还能找到其他一年多就生锈的现代车吗?请给出合理的解释。我还了解到,长安和大众的车在质保期内出现尾喉生锈的情况,都是给免费更换的。如果现代做不到这一点,就请在产品说明里大大方方地标明:“现代的排气管会一年多就生锈到尾喉,现代的质量就是如此,并且质保期内也不予处理,请消费者知悉”之类的话。官方以“正常现象”回复我,现在又发现后摆臂也生锈了,反正现代就是这样,不管、不处理、不售后。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,经特约店检查,正常现象。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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