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一汽大众探岳经销商不退定金

投诉编号:【1539310】 投诉时间:2025-11-15 17:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2025款 探岳L 330TSI 两驱 精英

1.签完购车合同的第二天,销售就说车价太低,要求加价2000元。2.签合同的时候,我就明确要求要半年以内的车,销售说店里没有,需要调车。可后来却称半年以内的车都要加装选装配置(那当初签合同的时候怎么不说呢,这跟诈骗犯有什么区别),最终导致我加价1000元,这种随意违反合同、搭售商品的行为实在过分。3.到店支付完155000元的裸车钱后,销售却称他们老板要求我购买双保服务(买车前我就明确表示过不购买,合同里也写明是自购),否则就不开发票。因为我是外地人,销售还说没有发票就买不了保险(我也不知道这说法是真是假),导致我最终没能成功提车。该商店这种强买强卖的行为太恶劣了。4.后续我们一直就车辆是否继续购买进行协商,但还未协商出结果,该公司就退了我153000元,还有2000元说是不退。这不是在耍人吗?并且在后续协商过程中,销售还拍桌子谈。5.以上商店的种种行为,让我对该商店完全无法信任,再加上他们随意违反合同。要求处理。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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