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奇瑞瑞虎8 PLUS起步共振 离合器升挡异响

投诉编号:【1539172】 投诉时间:2025-11-15 12:53 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪情版

在4S店连续保养5年,如今车辆1升2挡、3升4挡时频繁出现“呜呜”异响,经4S店技术人员检测,确诊为离合器打滑故障。但厂家却以车辆已过质保期为由,拒绝免费更换离合器,让我承担全额维修费用。更令人气愤的是,质保期内我在4S店常规保养时,就多次明确反馈车辆起步共振、伴随异响的问题,可4S店始终仅以“升级程序”为由敷衍处理,从未彻底排查故障根源,也未采取有效维修措施,导致问题一直悬而未决。现在出现离合器打滑故障,与质保期内未解决的起步异常问题明显存在关联。网上有很多车主投诉这款双离合变速箱存在严重质量问题,让人怀疑这是车辆本身存在的产品质量缺陷,而非正常使用损耗。五年按时定点在官方4S店保养,全程遵循规范流程,却换来故障拖延未修、过保后高额自费的结果。奇瑞汽车不仅无视产品潜在的质量隐患,更在售后服务上极尽敷衍,前期漠视用户反馈、治标不治本,后期推卸责任、无视消费者合理诉求,这样的产品品质与服务态度,实在难以让消费者信服与认可,严重损害了品牌信誉与用户信任!

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司徐州瑞彩4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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