车辆存在换挡异响问题,主要集中在1挡升2挡、3挡升4挡这两个挡位,坡道起步时挂1挡也会出现异响,响声为“呜”的一声。我去4S店售后进行检测,店方称是变速器打滑。第一次反馈问题后,4S店打来电话,说问题出在离合器上,由于车辆已出保修期,需要自费1万多元进行维修。我这辆车子才三年半,刚出保就要面临大修。而且,空调压缩机线圈也坏了,导致无法制冷。希望奇瑞官方能给我一个合理的说法,谢谢!这个问题并非个例,好多车都存在类似情况,4S店都以车辆过保为由,让消费者自行承担维修费用,这实在太让人失望了。要求处理。
奇瑞汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
