广汽丰田YARiS L 致炫4S店虚构维保记录

本人车辆自购置后，始终在广东揭阳本地使用及维保，从未跨省前往福建漳州区域，更未与涉事4S店有过任何服务对接。2025年11月，因计划出售车辆，我通过汽官方云端查询系统核查维保记录时，意外发现异常信息：系统显示本人车辆于2024年10月5日17点09分56秒，在涉事4S店完成一次维保服务，记录行驶里程为53412公里。但实际情况是，当日车辆一直在揭阳正常使用，截至该时间点，车辆真实行驶里程仅17500公里，虚报里程与真实里程相差高达35912公里，虚构维保服务的事实清晰明确。发现该问题后，我第一时间致电涉事4S店核实，工作人员仅以“员工录入错误”为由敷衍回应，既未提供任何能佐证“录入错误”的内部流程记录，也未给出具体的记录更正方案及补偿承诺，态度消极推诿。结合行业常见违规情形及涉事4S店的敷衍态度，其行为绝非简单的“操作失误”，更可能是蓄意盗用本人车辆VIN码、车牌号等核心信息，通过虚构维保服务、虚报行驶里程，骗取汽车厂商售后返利或相关保险理赔款，涉嫌违规骗保、骗补的不正当经营行为。涉事4S店的上述行为，已严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定，构成明确欺诈：一是虚构维保事实、虚报里程数据，故意隐瞒真相，直接导致车辆残值大幅缩水，给我造成实质性财产损失；二是未经本人同意盗用车辆及个人信息，侵犯我的信息安全权，存在信息泄露后续风险；三是虚假维保记录可能影响车辆后续官方保修权益，扰乱汽车售后市场公平秩序，性质恶劣。为维护自身合法权益，现提出以下明确诉求：要求涉事4S店赔偿因虚假记录导致的车辆贬值损失、按原发票回收该车辆。