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沃尔沃XC70插电式混动厂家销售政策变动

投诉编号:【1538813】 投诉时间:2025-11-14 17:04 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC70插电式混动 投诉车型:2026款 四驱超长续航Ultra

本人于2025.10.30下午去购买沃尔沃XC70。然而11.1,在原促销政策明确的2025.9.26-2025.11.30活动期内,沃尔沃汽车销售公司突然推出更大力度的促销政策,如:将异品置换补贴提升至15000元,同时额外赠送终身免费保养等权益,其未履行促销期政策承诺,存在虚假广告及未规范促销行为,严重侵害了首发车主的合法权益。我在得知该政策变更后,立即与4S店联系,说他们只负责销售,这是厂家的决策;而后我又拨打沃尔沃汽车客服中心电话10108666,将车架后8位登记后承诺48小时内给回复但至今并收到任何反馈,后来才得知他们通过车架号找到了4S店,让4S店解决,这种互相推卸责任的做法太令人气愤了。基于以上事实,为维护自身合法权益,我要求沃尔沃销售有限公司追加终身免费保养权益。

沃尔沃亚太厂家回复:企业已收到信息,将尽快同步处理

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