

品牌虚假宣传,导致顾客蒙受损失!沃尔沃9月底全新车型xc70首发,厂家及4s店工作人员宣传首发权益及优惠政策最大,活动政策持续到11月30日,首发购车不送任何保养,购车异品置换只有5000元,北京纯油换混动补贴了10000。然而本人10.22日付款,10.26日提车,仅隔不到一周,11月1日厂家直接推翻原应到11月30日的活动,所有新购客户送终身免费保养,而且异品补贴也上升为15000,大批已付全款,刚提车、未提车的客户均不享受该政策,与初期宣传的新车首批福利最优,到11月30的活动宣传严重不符,导致首发车主们均蒙受约2万价值的巨大损失。事后经销商和原厂相互推诿,踢皮球均不予以正面处理,4s店说是厂家变更营销导致需要找厂家解决,厂家投诉客服说下放到4s店解决。从事发至今毫无进展,现诉求作为首批车主享受同等福利权益,即终身免保养和补齐异品置换补贴差价5000元。
沃尔沃亚太厂家回复:企业已收到信息,将尽快同步处理
