比亚迪宋LDM-i购车订金经销商不予退还

商家以“双11”活动快到期为由，让我先付订金，为了消除我的顾虑承诺可退订金并且合约书上备注，当时合约书上付款方式都还没确定，有些文字也是后面本人走后写上去的，本人并不知情，而且本人也不知道当时所签的文件是他们所谓的合同。销售员说到第二天是周天，可能有人来看车买车，让我转账一万八锁车一晚，当时本人账上余额不足，只转账8000，当时默认也是可以退款的。目前商家说已经签约了为由，不肯给我退款，本人不懂法律，力量有限，请求平台介入帮忙。