比亚迪宋L DM-i诱导购买额外险种

投诉编号：【1532492】 投诉时间：2025-11-04 20:55 投诉品牌：比亚迪投诉车系：宋L DM-i 投诉车型：2025款智驾版 112km 领先型

本人2025年8月17日购车中，某品牌保险销售身着比亚迪员工工作服，在甘肃兰州比亚迪4S店内，利用我对比亚迪品牌的信任及保险业务知识的信息不对称优势，向我推介新车商业险中模糊新能源汽车商业车险和所谓“出行无忧”的区别，欺诈、诱导我花3500多元购买“出行无忧”，并且告诉我是一次性购买了三年的新能源汽车商业车险。同时，该保险销售后服务极差，打电话不接、发微信不回，无法有效沟通。永宁4S店容留此种人员驻店经营，参与利益分成，败坏比亚迪品牌形象！

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等待，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。