本人于2025年10月14日完成车辆提车,随后提交充电桩安装申请,告知要排队等档期。2025年11月13日,方程豹品牌方在未告知且未获得本人同意的情况下,告知现在只能安装全面降级后的充电桩。该降级后的充电桩与购车时品牌方宣传的配置差异显著,已构成对消费者的欺诈,同时违反双方约定。方程豹品牌方的欺诈与违约具体表现如下:(1)外观配置降级:购车宣传的充电桩外观具备科技感与金属质感,而实际提供的降级版本外观设计质感大幅下降,塑料材质感明显,与宣传形象严重不符。(2)核心功能缺失:宣传中明确的4G联网、蓝牙连接功能被取消,导致充电桩无法支持远程控制,核心使用体验与承诺存在本质差异。(3)单方面变更约定:本人于10月14日申请安装时,品牌方未提及任何充电桩变更计划;后品牌方单方面全面切换降级版本,未履行提前告知义务,也未征得消费者同意,此举既违反购车时的配置承诺,也构成对消费者的欺诈。本人诉求,按照原来的约定,要求安装原款充电桩。
方程豹厂家回复:感谢您购买方程豹汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快!
