上汽荣威RX5 4S店停业无通知 厂家推诿

22年购买了上汽荣威的车辆，在厂家指定的河南省商丘市4S购买了终身质保更换机油的服务，但是目前4S店停业了，未得到4S任何通知，包括上汽荣威也为提前通知我，既然是上汽荣威指定的4S店，故厂家对店铺有监管的职责，故联系了厂家要求给予相应的补偿，厂家坚称是市民自己的行为与厂家无关。希望上汽荣威高管尽快给予相应的回复。4S店与厂家无关这样的话也能说出口，这样是人说的话吗？希望荣威高层能看到这个诉求。