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吉利博越L变速箱无法加速 希望厂家处理

投诉编号:【1537517】 投诉时间:2025-11-12 18:04 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2023款 1.5TD DCT 尊贵型

2023年6月还是7月,在等待绿灯通行时,我踩油门,车子却不走。然后我熄火,重新启动后车子才正常行驶。2025年4月4日晚,吃完饭回酒店,在停车场,无论我怎么踩油门,车子都不前行,毫无反应。第二天(4月5号),新疆巴州售后店的工作人员打电话给我,问我是不是车子出故障了。我说是,他们便告知我,让我把车开到店内进行检测维修。因我当时在乌鲁木齐看病,众锐的员工让我就近选择新疆乌鲁木齐进行维修。当日5号大概12点,我到达维修地点,排队等待。中途,该店的经理主动与我谈判,问我有什么需求。我要求换车,将故障车退回,或者退钱。但谈判未达成一致,对方也没有给予任何补偿,理由是并未对我人身造成伤害。下午8点左右,他们告诉我是变速箱里的配件有问题,已经更换好新的离合器,车子已经维修好,我便把车开走了。2025年11月11日晚7点18分左右,还是在等待绿灯通行时,我踩油门,车子又不走了,毫无反应。直到我踩第三次油门,十几秒以后,车子才突然加速行驶,然后又以不稳定的状况继续驾驶。本车还在3年质保期内,但每次发生这种因变速箱产生的问题,不管是维修店还是厂家,都对车的质量问题避而不谈、避重就轻。意思就是,反正在质保期内,免费维修更换;过了质保期后再发生类似情况,就需要我车主本人自费维修更换。请监管部门给予一个公道。我手机里留有谈判录音、车辆维修清单以及聊天记录。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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