吉利银河星愿购车支付订金经销商未退还

9月20号交的订金，要提车时新款发布，换新款车一直没有到，损失抢到的10000元的政府补贴券，现在要求退订金，不给退损失也不承担，而且打4008869888多次，只是说反馈就没有下文了，现在就是要求退订金，车也不要了。