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吉利银河星愿厂家未按约定交付要求交车

投诉编号:【1534291】 投诉时间:2025-11-07 14:10 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2026款 410km 探索版

2025年10月31日,4S店联系我说有2026款吉利星愿探索版加黑顶的粉色现车,随时可以提车。于是,我和销售签了合同,并付了2000元定金。准备去提车时,却被告知弄错了颜色,现车只有一辆紫色探索版。后来,他们又跟我说紫色的车也不能提,因为有瑕疵,可以换成梦想版绿色的现车。结果,我又被告知领导不同意换,若要换的话,合同上的优惠就没有了,只能原价提车。由于昨天临时发布通知,11月10号要取消国补,我必须要在10号前完成提车。而且,这完全是因为4S店的问题导致我不能及时提车。他们不仅没有提供额外补偿,居然连优惠也取消了,我实在无法接受。我的诉求是:按合同上的优惠,在10号及之前给我提车;如果无法满足,则退还我双倍定金。

吉利汽车厂家回复:经确认,相关问题门店已与您联系解决,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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