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比亚迪汉购车后厂家停产换代背刺消费者

投诉编号:【1537249】 投诉时间:2025-11-12 13:11 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

一:隐瞒产品迭代计划购买车辆,销售人员明确承诺该车辆是25年主力销售车型未提及重大改款计划及降价,然而购车后不到2个月比亚迪推出“加量不加价的版本”,该行为违反《消费者权益保护法》第八条/第十二条规定的商品真实情况告知义务。二:根据24年实施的《新能源汽车售后服务标准》车企在重大技术迭代前6个月应对在售车型消费者履行告知义务。目前电话咨询比亚迪官方迭代硬件及软件无补偿及升级方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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