比亚迪e2驱动电机异响 希望彻底解决故障

本人21款e2车辆，异响啸叫声问题，在11月4号，进店检查，售后那边帮我把问题提交给厂家判断，厂家反馈说是正常，我不认可。当时有其他客户同款车，在售后师傅陪同下，在同款道路试驾，并未有该异响。况且客户的车还是营运车，跑滴滴的，公里数已经20多万公里，比我公里数还高，也没有异响。后续厂家或店端未对该问题进一步处理，也不解释为何同一辆车，别人没有异响，而我的车在客观情况下就是有异响。要求厂家派工作人员到店端协助排查故障，消除异响，解决故障。