销售说送三次机油保养,交钱后说只送三次机油,其他需要收费,在这个过程中销售始终没有说过机滤工时需要收费,剥夺了我的知情权,我问销售为什么不告诉我,他说你也没问啊,不知道奥迪在培训销售的时候需不需要在保养方面明确告知客户。我感觉被销售的文字游戏欺骗了,请调查清楚。(新车还未挂牌,输入的老车牌)。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!