奇瑞风云T9经销商出售库存车 不退定金

本人于2025年11月1日在奇瑞授权经销商喀什4S店处订购一辆奇瑞风云T9，并支付定金5000元。购车前已明确向销售人员提出要求：必须从奇瑞厂家调拨三个月内生产的新车，并且愿意为此接受更长的等待时间。销售人员对此表示同意，且在《购车意向单》上手写注明“定金无条件可退”，同时手写一份承诺书并加盖了贵公司公章。然而，该公司授权经销商喀什欣承旭航汽车销售服务有限公司在后续执行中却存在严重欺诈与违约行为：1.缺乏基本服务意识：在明知我因工作原因第二天无法到店的情况下，仍安排在当天晚上通知提车，导致我开车3小时抵达后因无法办理临牌而无法当日开走，最终只能协商由他们承担拖车费。该安排极不合理，充分体现了贵经销商在服务流程上的混乱和对消费者时间的基本不尊重，并为我后续的验车争议埋下了伏笔。2.蓄意违反调车约定，隐瞒车源性质：在我明确要求从“厂家调货”的前提下，该经销商为快速清库存，私自从阿克陶县城调拨一辆生产日期为2025年4月的库存车，该车库存时间已长达7个月，并试图将此车作为新车交付给我。此行为是故意隐瞒商品关键信息，已构成欺诈。3.交付高库龄新能源车，存在严重产品隐患：风云T9作为插电混动车型，其动力电池是核心价值部件。根据行业共识，动力电池长期静置会存在不可逆的化学衰减。这辆库存7个月的车辆，其电池健康状态与全新车辆已存在潜在差异。更重要的是，该公司提供的“三电系统”核心质保服务因此被无形占用近25%的期限，导致我支付的足额车款无法获得完整的质保权益，车辆价值严重贬损。4.违反书面承诺，态度强硬拒不退款：当我验车发现上述问题并提出异议后，经销商不仅拒绝兑现其“无条件可退”的书面承诺，还以“拖车已产生费用”、“重新调车可能会导致政府补贴资格失效”等理由对我进行胁迫，企图将自身违约带来的所有成本与风险转嫁给我。该经销商的系列行为，已完全违背了其公司在宣传中一再强调的“用户是奇瑞一切工作的圆心”以及“为用户打造0差异、0缺陷的高品质产品”的承诺，严重损害了我的消费者权益，也玷污了我对奇瑞品牌的信任。基于以上事实，我现提出正式诉求：第一，立即无条件全额退还我的定金5000元；第二，退还诱导我支付300元参加抽奖活动的费用（在交付定金前销售声称是前30名订车用户可以参与奇瑞旗下电车抽奖活动，中奖概率1/30，而活动却成了七店联动线上抽奖，奖品也并不是电车）；第三，对该经销商的违规销售行为进行严肃处理，杜绝此类事件再次发生。感谢车质网提供投诉平台，希望尽快协调处理，盼复！附件为相关证据，包括加盖公章的意向单及定金凭证，请查收。