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奇瑞风云T9经销商低开发票 上牌承诺未兑现

投诉编号:【1535438】 投诉时间:2025-11-09 16:57 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2025款 120 长续航版旗舰型 5座 磷酸铁锂

实际购车款和开票金额不一致,店里答应的500块钱包上牌,当我提出要邮寄时,销售人员直接答应,并未提出邮寄费用自行承担,实际邮寄费我本人承担,要求4s店对这两件事情做出赔付但从10.30号就让店内销售人员向主管反馈,拿出来解决方案,直到11.3号联系奇瑞客服投诉之后才店里销售主管与我联系,店内认为我提出来的条件不合理,11.4号下午销售主管与我联系说赔付精美礼品,我问他礼品是什么都答不出来,这个主管业务水平极差,晚上店里其他销售人员提出赔付一个收纳箱,我觉得不满意,让他们重新拿出来一个解决方案,今未给我明确答复,作为消费者感受不到他们经销商的服务,遇到事情就一直推延不解决,真的让人购车体验极差,奇瑞客服已经联系处理很多次了。但是现在4s店就是不解决。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司长沙宇伦4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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