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沃尔沃XC60发动机凸轮轴进气排气故障

投诉编号:【1535287】 投诉时间:2025-11-09 12:40 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2022款 B5 四驱 智远豪华版

于2022年5月购入2022款沃尔沃XC60,车辆行驶至5.8万公里时,发动机故障灯突然亮起,经4S店检测确诊为凸轮轴故障。因购车时已购买延保,此次维修未产生直接经济损失,但据大量同期车友反馈,该车型凸轮轴故障大概率源于产品设计缺陷,即便更换配件后仍存在较高复发风险。本人车辆全程严格遵循厂家要求,在授权4S店完成常规保养与维护,故障并非使用不当导致。基于车辆存在明确质量缺陷的情况,现提出两点诉求:一是建议厂家正视设计问题,对涉事批次车型启动正式召回,彻底解决凸轮轴故障隐患;二是针对缺陷给车主带来的用车风险与后续顾虑,提供车辆折价补偿等合理解决方案。同时,也恳请国家相关监管部门依据产品质量缺陷认定标准,对该车型的质量安全性进行核查,必要时采取暂停相关批次车辆销售的监管措施,切实保障消费者合法权益。

沃尔沃亚太厂家回复:已解决

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