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广汽丰田雷凌经销商操作失误 态度蛮横

投诉编号:【1535165】 投诉时间:2025-11-09 09:18 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 1.8H GS CVT 精英天窗版 国V 改款 双擎

此店工作失误不专业,到店检查时已经诊断出电池组隔断故障,并开具维修报价单(如图),因操作不慎切断所有电源记忆丢失,重要故障码丢失,导致我没办法走质保更换新电池组,被迫使用有隐患的电池组。员工态度极不友好,在我强调我在合同约定范围之内享受权益,她还是吓唬刁难说我超年限,超公里数,说我很久没在4s店保养。说我99%不能通过质保,巴不得我不行使质保权益,最好就自费维修了,因为她吓唬我们都让我们去店里保养,她有更好业绩和提成。

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