广汽丰田雷凌发动机故障灯亮 要求处理

二一年购买的雷凌车一辆，二三年二月份去保养后出现发动机故障灯故障，然后三天内把车开到4s店，维修及售后人员说在保修期内可以免费更换，但需要厂家调货要一周左右时间，然后车说你先开回去不影响行驶，今天因故障灯再次找到4s店，4s店因维修及售后人员双双离职拒绝受理。同样的问题不给处理，故障灯也是因在他那里保养后首次出现发动机故障，严重怀疑维修人员水准及他们售后人员对我就发动机故障的事后处理有问题。