领克10EM-P车辆不按时交付 要求处理

于9月21日在成都下定领克10EM-P240ultra版型，销售承诺10月可以提车，直至11月8日车辆仍无任何消息，打官方客服电话也没有任何反馈。厂家和经销商给个说法或者提供补偿方案。