名爵管方承诺,他们按照下大订时间顺序进行订单生产和交付,截止目前,我订车至今已有39天,关于交车时间没有明确时间,销售顾问询问的回答永远是不知道,请耐心等待。管方客户询问都是他们会转交办理,没有下问。在此基础上,我投诉以下内容。一是管方承诺按下定顺序交车,为什么10月1日之后甚至10月20号下订的客户己经提到了车,而我的还没有任何消息。二是我己经下订29天时间了,为什么交车时限还没有明确时间。三是因为公司没有按照下订顺序交付车辆,造成我无法享受到国补,这个损失厂家能不能承担,不能承担请说明原因,不是我自己下订时间晚,你们交车晚,而是我下订早,公司没有按照下订顺序进行车辆交付,造成我的损失。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
