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一汽红旗H9经销商出售库存车 要求处理

投诉编号:【1534387】 投诉时间:2025-11-07 15:51 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H9 投诉车型:2020款 2.0T 智联旗享版

2023年3月底,我在杭州市萧山红旗4S店购买了一辆全新红旗H9轿车。购车过程中,销售人员始终未主动告知我该车的具体出厂日期。出于对红旗品牌的信任,我完成了购车的所有手续。近日,我在检查车辆时,偶然在车辆铭牌及合格证上发现,该车的出厂日期为2021年12月。这意味着,在我购买时,这辆车已经库存了长达15个月之久。根据《消费者权益保护法》,库存时间超过一年以上的车辆,可被视为“库存车”。我的诉求如下:1.换车并赔偿:为我更换一辆生产日期在6个月以内的全新红旗H9轿车,并赔偿我因本次购车产生的上牌费、保险费、时间成本以及车辆价值贬损等损失。2.退车退款:如果无法换车,我要求全额退还购车款,并办理退车手续,由此产生的所有费用(如上牌费、保险费等)应由贵店承担。购车时,贵店销售人员有义务、有责任明确告知消费者车辆的完整信息,尤其是出厂日期这一关键事实。贵店隐瞒车辆真实出厂日期,将一台库存长达15个月的车辆当作“新车”销售给我,此行为已涉嫌侵犯我的知情权与公平交易权,构成了消费欺诈。我保留通过所有合法途径维护自身权益的权利,包括但不限于向市场监督管理局投诉、诉诸媒体曝光以及通过法律诉讼解决。希望贵店能够重视此事,以负责任的态度积极处理,维护红旗品牌的声誉和消费者的合法权益。

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