埃安AION S MAX充电过程中 充电接口冒烟

8月1号车子正常开到充电站充电，充电到70%的时候车内仪表显示温度过高，充电接口直接冒烟，幸好天气温度低，要是高温天气就直接燃烧起来了，车上还有孩子，当时都吓死了，幸好没有造成重大事故，当天晚上就拖去4s店，目前4s店和埃安厂家没有重视这件事情，这件事给我心里造成了严重的恐惧感，都一个星期了，目前埃安都没有给我一个满意的解决方式，还说申请换充电接口，都没有明确表明是什么原因，本身就是电池问题，充电的过程中显示温度过高，幸好没有整部车燃烧起来，不然后果不堪设想，希望有关领导和部门能重视这起事故。