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比亚迪汉预装第三方软件无法卸载与升级

投诉编号:【1534080】 投诉时间:2025-11-07 09:39 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊享型

比亚迪车机上预装的软件无法卸载,也无法升级,这严重影响了用户对车机功能的使用。其中,酷狗音乐、酷我音乐、喜马拉雅等软件版本较低,使用体验极差。这些软件既不能卸载,白白占用我的内存空间;又不能升级,导致我无法正常使用新功能。这种状况严重侵害了用户的权益。因此,我要求恢复软件的卸载和升级功能。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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