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北京奔驰C级仪表显示蓄电池电量低

投诉编号:【1533566】 投诉时间:2025-11-06 13:22 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2023款 改款 C 260 L 运动版

2023.9.10在上海星购入奔驰C260运动版,使用大半年后48V电机出现故障,无法启动,后续到4S店检查告知没有问题,升级模块,随后12V蓄电池APP上频繁报警,显示蓄电池低,从购车后每天都在正常使用车辆,多次开到4S店都是告知升级充电,没有其他措施,同时车子主驾驶副驾驶仪表盘均出现不同的异响,一直得不到解决。2025.10.25到江桥中升之星处理车子异响,告知需要自费换电瓶,电瓶质保1年/2W公里,质保期内已出现问题,4S店没有做提醒,从购买车子一直告知的是整车3年质保。现在要求消费者自费更换,不能接受。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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