埃安AION V购车订金经销商 不予退还

我于2025年10月22日在销售顾问指导下在埃安APP上交付2000元订了一辆霸王龙520智尊版，一直在耐心等待提车，11月3日下午突然出台广西国补政策暂停，心一下就慌了，马上联系销售顾问，顾问起初是让我们等待回复，一直到了4日，销售顾问提议换购店里的现车，店里的现车不是本人喜欢的车，不同意换购其他车，协商提出退2000元，销售一直在含糊其辞没有做出明确表态，5日本人明确表示，因国补政策突然叫停，属于不可抗拒的因素，我订的车拿不到，我也不敢赌后面还有什么新政策，明确表示先不买车，要求退还2000元，后续就是各种联系人员退款，4S工作人员、经理态度强硬不退，要么在店里提车，要么不退2000元，作为一名群众，就因为一个突然的暂停决定损失2000元，心里难受，我们这个年龄的人，也是经历过无钱无米的苦日子，2000元对我们来说也是一笔费用，说没就没了，做什么事情心里都卡着一根刺，本来想来一次愉快的购买之旅变成了难过的损失，找谁说理去啊，帮帮我吧。