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鸿蒙智行智界S7支付定金后升级权益

投诉编号:【1533076】 投诉时间:2025-11-05 17:27 投诉品牌:LUXEED 智界 投诉车系:智界S7 投诉车型:2026款 Max

我买的紫外红内的款式,红内饰要加钱,我上周刚付了定金之后才一周内饰免费了。本来我并不着急下订,还特意问了销售之后内饰和车漆颜色会不会减免,销售告知我之后权益不会比现在更好了,只会更贵,一再催促于是我付了定金。结果这才过了一周啊,突然宣布红色内饰免费了,这不是直接剥夺选择权么?而且还送700礼包,这都是之前没有的,这才一周是不是太膈应人了,我要求退钱要不给我增加科技包选配,因为如果红内免费了,我就要加科技包了!刚下定金一周车都还没制作肯定可以更换的。越晚下订权益越少我能理解,越晚买优惠越多是什么情况???谁能接受啊?

LUXEED智界厂家回复:亲爱的车主您好,感谢您对智界汽车的关注,很多汽车品牌受市场环境等因素影响,权益、价格产生波动,属于常规的市场现象;非常理解您的心情,此次权益是为庆祝鸿蒙智行联盟累计交付量突破百万辆这一重要里程碑,而特别推出的限时感恩礼遇。如果您在后续的用车过程中有任何的问题请联系您的销售,我们都会给您提供最快速的响应和处理,感谢您的理解与支持。同时,智界持续聚焦在车主服务体验,比如目前及未来OTA持续升级更新,让您的车辆“常用常新”;用户中心服务网络覆盖131城市,在持续铺设中保障快速便捷的服务;不定期的服务活动,用户活动,持续提升用户的用车体验。如您仍有其它的疑问,辛苦请您联系您的销售门店,届时会由销售顾问为您解答,感谢您的理解与支持。

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